Amazonの配送料無料にはこんな罠があった

以前のこのエントリ

についたトラバで、ずっと気になってるのがある。
これ。

この方はAmazonでBluetoothアダプタを注文したのだが、
なかなか届かないなあ、と思っていたら
Amazonからこんなメールが来たという。

お客様にこの商品をお届けできる見込みでしたが、現時点ではどの仕入先からも入手できないことが判明いたしました。

で、ないものはまぁ仕方がないのだが
そのあとに続く文面がちょっとひどい。

 勝手ながらお客様の注文からこの商品をキャンセルさせていただきました。なお、国内発送の場合、この商品がキャンセルされた事により他にご注文いただいている商品の合計金額(税別)が一定額を下回ると、配送料がご請求額に加算される場合がございますのでご了承ください。

そりゃひどいですよね。
Amazonがあるって言ったから注文したのに。

<ヘプタポッドB> - amazonからお詫びメールがきた

 最後の一文はないだろう。メールを見逃していたら、配送料金がかかってしまう可能性があるということか。もしそうなら、こんな努力が報われないこともあるのだ。

 Amazonで「もう少しで送料無料なのに」という時はこれを買おう - 頭ん中

 フォークが品切れで配送料がかかってしまうのはまずいだろう。

確かに。
送料無料にするためにわざわざフォークを注文したのに
それが品切れで送料がかかったら悲しいですよね。

いや、でもちょっと待ってください。
フォークがなかったんならまだいいですよ。

逆だったらもっと悲しいです。

もともと欲しかった商品が品切れで
フォークだけが届けられてしまったら。

送料300円払って
30円のフォークを買うことに・・・。

ただしAmazonに直接確認とったわけじゃないので、はっきりするまでは署名運動とかは控えましょう。「加算される場合がございます」だし。


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コメント

2007年05月16日 13:53

最初はコメントを書こうと思っていたのですが、
せっかくだから、と記事を書いてTBさせていただきましたー。

amazon都合でキャンセルするならば、購入者側もキャンセルする余地を残してくれないと困りますよね。

ほり~
no link

2007年05月17日 01:23

>確かに。
>送料無料にするためにわざわざフォークを注文したのに
>それが品切れで送料がかかったら悲しいですよね。

>いや、でもちょっと待ってください。
>フォークがなかったんならまだいいですよ。

>逆だったらもっと悲しいです。

吹いた

通りすがり
no link

2007年05月17日 02:00

アマゾンでふと思い出した。
「1click予約で商品が届かない罠」
1click予約をした後、別の商品も買ってしまうと発動。
アマゾンの配送はデフォルトで「まとめて配送」な為、
他の商品も揃わない限り配送は行われない。
→発売日に届かないのはおろか、初回版ですらない。
→対策:ヘビーユーザにまとめて配送はウザイだけなので
    分割配送をデフォにする。

そんな訳で、うちには
リリカルなのはA's3巻だけ通常版が届きましたとさ。

2007年05月17日 22:09

> usyさん

はい、トラバありがとうございます。体験されたんですね。やっぱりそういうメールくるんだなあ。情報ありがとうございました。

2007年05月17日 22:13

> ほり~さん

まいどありー

2007年05月17日 22:15

> 通りすがりさん

あーある。それは実体験あります。切ないですよね。

ahu
no link

2007年05月20日 01:01

私も経験あります。
一緒に頼んだものが品切れでかたいっぽのみになって送料発生。
そのときは、抗議したら送料返してもらえましたよ

2007年05月20日 17:08

> ahuさん

情報ありがとうございます。やっぱり来るんですねえ。あとは言うたもん勝ちって気がしますが。

通りすがり2
no link

2007年06月08日 09:17

amazonがあるって言った本(というか普通売ってない本なのでダメもとで)含め3冊で1900円ぐらいで発注。
1ヶ月たって(やっぱり)無いって言われ、1200円分だけ先に配送とのこと。なのですが、送料は0円のままでしたよ。amazonえらいなーと、そこは感心しました。

aoi
no link

2007年06月11日 21:52

同じようなことを体験したことがあって、実際にそういうメールを受け取ったことがありますが、実際に送料を加算されたことはありません。メールを読んだときは心配になりましたが。

2007年07月17日 12:53

アマゾンの出すメールの日本語がおかしいと思います。アマゾン都合のキャンセルによって生じた送料を客に負担させるのはどう考えても理不尽です(客側のキャンセルならば負担させてもいいですが)。
しかし、請求された方がいるというのは驚きました。私なら、そういうシステムになってしまっているのを革めさせるよう直ぐに猛抗議をします。

t
no link

2007年09月12日 23:33

ちょっとまえの一円で髭剃りのサンプル、のときですけど
3万円の商品を注文 ついで出しとおまけに追加
代引きでお願いしたところ
一円の髭剃りサンプルだけが送品の手配に時間かかるのでといって代引きで、送料自体は無料でしたが・・・
配達員さんも苦笑いしてましたよ
で、その後確保できない可能性があるのでキャンセルでとかメールが来ましたので一円のサンプルのために代引き代を払う気はなかったといったら
確保できたら送ります、確保できなければ代引き代を返還しますという対応になりました
3ヶ月ほどたって忘れきったころに3万の代引き品が来て
財布さんと相談したのは言うまでもありません、、、、

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