自動車保険を売ってる人と話していて
「他の業種でこんな数字を見ることはないでしょ？」
と言われた。確かに。

ちゃんと対応してるんだなあ
と思っていたんだけど
「それだけじゃない」とのこと。

あの顧客満足度の調査は
いま契約をしている人を対象に行っている。

同時に、満足度調査ができるということは
対象期間に契約をしていたということなので
調査の対象者は前の年に契約をしていた人でもある。

つまり調査の対象となるのは
少なくとも2年続けて契約をしている人。

自動車保険はだいたい1年契約で
他の会社に移っても等級は引き継げるから
気に入らなかったらすぐ変えられる。

要するに満足度調査の対象となる人はだいたい
前の年に大きな不満を感じなかった人。
だから契約を継続しているわけで。

もともとあまり不満を持ってない人が対象なんだから
満足度が高くなるのは当たり前。

と、こんな話だった。
言われてみればそりゃそうだ。

別にウソでも偽装でもないし
これに気づかなかったからって
困るわけでも損をするわけでもないからいいんだけど
数字そのまんまのイメージとは違うよね、という話。

実は当ブログも
毎日読みに来てくれている人のリピート率は100%です。

ああいうオモチャが好きな身としては
見て回るだけでもおもしろいのに
ましてや実際に買うときなんてもう
楽しくて楽しくてしょうがない。

ところがさほど好きでもなくて
必要だからとかあった方がよさそうだからとか
そういう理由で買う人にとっては
パソコンを選ぶのは苦痛かもしれない。

とにかく種類が多いし
店員さんが言ってることの意味がわからないし。
店員さんに希望を伝えようにも
何を希望したらいいのかわからないし。

なので、よくわからないで困っている人から
「パソコンってどんなのを買えばいいの？」
と聞かれたときに答えていることを書いてみる。

ポイントは5つ。

ノートにしときましょう

いきなり勝手に決めてアレですけど
まあお聞きなさい。

パソコンには「デスクトップ」というタイプと
「ノート」というタイプがあります。

デスクトップのいいところは画面が大きいところです。
ノートのいいところは場所を取らないしすぐ移動できるところです。

普通の性能のやつなら、値段はあんまりかわりません。

とりあえずノートにしといた方がいいと思います。

ノートなら置き場所で悩まなくていいです。
普段使ってる机の上で使えばいいです。
使わないときはそのへんの棚に置いとけばいいです。
ちょっと別の部屋で使いたいときにもすぐ移動できます。
簡単に動かせるから掃除が楽です。
掃除が楽って重要ですよ。

「デスクトップは拡張性が高い」
と言われるかもしれないけど
拡張とか多分やりません。

記憶する部分を増やしたり
表示性能を上げる部品をつけたり
特殊な機械を取り付ける口を作ったり
そういうことをする人がいるんだけど
あなたは多分やりませんね。

使ってるうちに面白くなっていろいろやるかもしれないけど
その頃にはもう現在の規格は旧型になっていて
きっと買い換えることになります。

というわけでノートがいいと思います。
どうせ狭い部屋に置くんだし。

持ち歩くかどうかを考えましょう

ノートパソコンにもいろいろあるんだけど
大きく分けると
持ち運ぶことを前提としてるやつとそうでないやつがあります。

画面のサイズが12とか13とか書いてあったら
だいたい持ち歩けるやつです。
15とか17とかいうやつを持ち歩こうとするとかなり苦労します。

まあ持ってみたらわかります。

持ち歩くなら当然軽い方がいいです。
持ち歩かないなら画面大きめのやつにしたらいいです。

安いのでいいです

性能なんてどれも同じ。

いや「同じ」は嘘だけど、
いま店頭で売られているパソコンで
性能が低くて困るのなんてありません。

クアッドなんとかでデュアルどうとか書いてあって
性能の差が棒グラフで示されてるかもしれないけど
何だかよく意味がわかりませんね。

あれは全部おまじないです。
気にしなくていいです。

置いてあるパソコンはどれも十分な性能を持っているから
高性能でたっかいやつを買う必要はありません。

どうせいま最高のを買っても
半年後には旧型になっちゃいます。

ただし避けた方がいいやつがあります

安いのでいいし小型の方がいいし
持ち歩くなら軽いのがいいとは言いましたけど、
そういうので避けた方がいいのがあります。

A5サイズぐらいのやつ。
画面のサイズは7とか8とか書いてあります。

確かに小さいです。ビジネス書ぐらいのサイズです。
確かに軽いです。1kg未満のもたくさんあります。
確かに安いです。5万円以下のもあります。

でもあれは避けましょう。
いくらなんでも小さすぎです。

あれは2台目以降に買うやつで、
常にパソコンを手元に置いておかないと死んでしまうような人が
精神安定剤として持ち歩くやつです。

見た目の好みで決めましょう

実はこれが一番大事。
他のことなんて実はどうでもいいというくらい
これは大事なポイントです。

見た目がかわいいというだけで
パソコンと早く仲良くなれるし、
少々気に入らないことがあっても許せます。

部屋に置きっぱなしにするならインテリア、
持ち歩くならアクセサリーを選ぶようなもんだと思えばいいです。

ものすごくいい加減な説明だけど
そもそもパソコンよくわかりません＞＜と言っている人に
小難しいことを言うのはもっと不親切だと思うので。

もっと親切に言うなら
「どれでも同じだからデザインが気に入ったのでいいよ」
ぐらいかな。それでだいたいいけると思う。

文書をワード形式で送ってくれと頼まれることもあるけど、
テキストファイル添付でいいじゃん。
そもそもメールでいいじゃん。
と思ってしまう。

最近のワープロソフトは自分には親切すぎるから。
そして使い方をよく知らないと
その親切機能がなかなか言うことを聞いてくれないから。

聞いてくれないというか
こちらの気持ちを伝え切れてないのが悪いんだろうけど、
勝手に先回りしていろいろやってくれるところが
小さな親切大きなお世話。

特に箇条書きモード。

ひとたび箇条書きをしようものなら
次の行その次の行も自動で箇条書きになってしまう。

なので箇条書き中の改行の仕方がよくわからない。
箇条書きモードで何か書いてて enter を押したら
勝手に次の箇条に移ってしまう。
違うのよ。同じ箇条の中で改行がしたかったのよ。
alt + enter だか control + enter だか知らないけど
そんなの一つひとつ覚えてられないのよ。

ともかく箇条書きにしたかったら
「ここからここまで箇条書きだから」ってこっちが指示するので
先読みはしてくれなくていいです。

そしてどうやって箇条書きモードから抜け出すのかもよくわからない。

ソフトによって違うのかな。
delete なり backspace なりを押したら抜けるとか
空のまま改行したら抜けるとか
箇条書きアイコンをクリックするとか。

箇条書きの中に入れ子で箇条書きをしたいときなんて
もう何をどうしたらいいんだか皆目見当もつかない。

好みの動作をするように設定はできるんだろうけど
それがどこでできるのかを探すのにまた一苦労。

ともかくあんまりワープロと深くつきあおうと思ってないので
使い方や設定方法を学ぶコストを払う気もあんまりないのですよ。

もうワープロ使うのやめて、全部 HTML にしたい。

箇条書きにしたかったら <ul> なり <ol> なり使えばいいじゃない。
途中で改行しようが段落を変えようが
ひと箇条は<li> から </li> までだから
自分で明示できて楽じゃない。
入れ子だって自由自在じゃない。

みんながそうしてくれたらそれが当たり前になって楽じゃない。

ダメですよね。わかってます。

• 【書評】 雨の日も、晴れ男 （プレゼント付き！） | IDEA*IDEA

プレゼントしていただきました。ありがとうございます。

2人の幼い神によるいたずらで
主人公には次々と災難が降りかかる。
彼はそれを「そうきたか」
と思えるようなやり方で切り抜ける。

はっきり言って無茶苦茶。

設定も展開も無茶苦茶で
「なんだこりゃ」と思いながら読んだ。

「なんだこりゃ」と思いながらも
読むのを止められなかった。

そしてその「なんだこりゃ」があってこそ
最後のメッセージが活きてくる。

その無茶っぷりに引き込まれて
ついつい読み進めていってしまうこの感覚は
どこかで経験したな、と思ったら
著者の前作『夢を叶えるゾウ』のそれだった。
またやられたわけですね。

さほどごっつくもない文庫本で、
あまり身構えずに読める一冊。
特に自己啓発本をいろいろ読んできている人にいいかもしれない。

幼い神は
主人公の不可解な部分に何かを見つけようとする。
最後の最後に見つかったそれは
「なんだこりゃ」への答えであり、
そういえばずっと前から
常々忘れずにいようと思っていたはずのことだった。

さっき「身構えずに読める」って書いたけど、
身構えて読んだ方がいいかなあ。
その方が「なんだこりゃ」感が強くなって
余計に楽しめるかも。

これまでは
「コーラック」と「こうらく」って似てるなあ
と思う程度だったんだけど、
昨夜たいへんなことに気がついた。

幸楽は
泉ピン子演ずる小島五月が働くラーメン屋。
ピン子（じゃなくて五月か）は高校生の時に家出して
幸楽に住み込みで雇われ、
後にそのまま嫁入りしている。

これはもしや。

ピンクの小粒コーラック。
ピン子が嫁ぐ幸楽。

まさかね。

じゃあプロジェクトに深く関わっている人たちの間では
何と呼ばれているんだろう。

そういう人たちの方が
このソフトウェアの名前を口にすることが多いと思う。
そのたびにいつも
「オープンオフィスドットオルグ」とか呼んでるんだろうか。
それともやっぱりめんどくさいから
「オープンオフィス」なんだろうか。

略して "OOo" らしいので
もしかして「オーオーオー」かな。
でも「オーオーオー」は言いにくいな。

「大岡越前」を「おおおかえちぜん」と呼ぶ人はあまりいなくて
だいたい「おーかえちぜん」ぐらいだから
"OOo" も「オオオー」ぐらいか。

Eee PC は「イーイーイーピーシー」ではなく
「イーピーシー」と読むらしいので
そんなら OOo も「オー」にしたら一番楽だと思う。

決まりね。

ちゃんちゃんこを着たおじいちゃんが
ノートパソコンをのぞき込んでいる。

頑張って町内会の会報を作ってるのかな、と思ったが
ふと画面が目に入ったとき
自分の中にある偏見に気づいて愕然とした。

おじいちゃんは
Perl のようなもの（ちゃんと見てないけど何か Perl っぽい）で
何かプログラミングをしていた。

もう、ちゃんちゃんこを着たおじいちゃんがパソコンをつついていたら
町内会の会報を作っているに決まってると思いこんでいた。

町内会の会報と Perl のプログラミングとどっちがエラいかとか
そういう問題ではなく、
勝手に決めつけていたという意味で
おじいちゃんに大変申し訳ない気分になった。

もちろん謝るのも変だからそのまま帰ってきたが。

本当に勉強になった。
ちゃんちゃんこを着たおじいちゃんがパソコンで作っているのが
町内会の会報だとは限らない。

大切なことを学んだので
ここでシェアしようと思って書いてみた。

食事に行ってたまごどんを注文したら
なぜかご飯ものが出てきてびっくりしたという。

「う」だけ略してどうしますか。

ショートカットはたくさん設定されていて
全部覚えようと思ったらいやになるので、
「とりあえずこれだけ使えれば」というのをリストアップ。

j, k

カーソルを動かす。j で下に、k で上に。

o

スレッドを開く。要するに本文を読むということ。Enter キーでもいいけど個人的には o の方が楽だと思う。指の移動距離が短いから。

x

スレッドを選択する。左端のチェックボックスにチェックを入れるということね。

e

アーカイブする。一覧画面では選択されたスレッドを、スレッドを開いた画面では当然そのスレッドを。

#

削除する。一覧画面では選択されたスレッドを、スレッドを開いた画面では当然そのスレッドを。

u

スレッド一覧に戻る。

g を押したあとで i

受信トレイ (Inbox) に戻る。u は直前に開いていたスレッド一覧に戻るけど、これは強制的に受信トレイに移動する。

.（ドットね）

「その他の操作」(More Actions) のメニューを開く

c

メールを作成する。

/

カーソルを検索欄に移動させる。

このあたりを組み合わせて
普段は Gmail をこんな流れで使ってる。

1. Gmail を開く。
2. j と k でカーソルを移動させて、x で不要なメールを選択、# で削除。
3. j と k でカーソルを移動させて、x で捨てないけど読む必要もないメールを選択、e でアーカイブ。
4. 残ったのは目を通すべきメールなので、o で順に開く。
5. 開いたメールにラベルをつける場合は . で「その他の操作」(More Actions) メニューを開いて矢印キーで目的のラベルを選択、Enter でラベルをつける。（残念ながら現状でこの操作は Safari だとできないみたい。）
6. 返信する場合は r を押して返信。
7. 削除する場合は #、アーカイブする場合は e、ひとまず受信トレイに置いておく場合は u で一覧に戻る。

メール作成時や返信時に入力欄を移動したいときは
Tab キーで次の入力欄へ、
Shift + Tab キーで前の入力欄へ。
本文を書いたら Tab キー → Enter キーで送信。

だいたいこれくらい使えたら
マウス操作なしで日常的な作業は行えるんじゃないだろうか。
個人差はあると思うけど、多分マウス使うより早いので
苦手な人も頑張って覚えてみましょう。

そして困ったときには

?

キーボードショートカットの一覧を表示する。

これがあればこの記事はもう見なくていいんだけど、
そこに気づいてはいけません。

そういうときに
ちょっとプリンターを貸してくれるところがあったらいいのに
と思っていたら、
江島さんが「コンビニ印刷」というのを教えてくれた。
こんなのあったのか。知らんかった。

使い方はこんな感じ。

1. ネットプリントのサイトへ行く。
2. ユーザー登録あるいはログインする。
3. 印刷したいファイルをアップロードする。
4. プリント予約番号が表示されるのでメモる。
5. セブンイレブンに行く。
6. コピー機にプリント予約番号を入力する。
7. お金を払って印刷する。

これは便利だ。
印刷のためにわざわざオフィスまで戻ったり
ネットカフェに駆け込んだりする必要はない。

料金は、白黒なら20円。
カラーならB5、A4、B4が60円でA3が100円。
登録料なんかはかからない。気軽に使えそう。

• ネットプリント

ちょうどいま出先なので試してみたいんだけど、
こういうときに限って何も印刷したいものがない。

誰か
「今すぐ原稿を書いて送ってほしい。
　あ、メール添付とか禁止。必ず紙でね！」
とかそういう意味不明な依頼してこないかな。

それは内部リンクが増えるからとか
いずれかの記事が検索でヒットして
そこからお店のページにきてもらえるかもしれないからとか
そういう理由ではなく。

先日 部屋を整理していたら
いらないものがたくさん出てきた。

まだ使える物もあって
捨てるのももったいないので、
リサイクルショップに連絡をして引き取ってもらうことに。

そういうお店は検索したらたくさん出てくる。
その中の一つに電話をかけてみた。

そこを選んだ理由は
検索順位が高かったからでも
サイトデザインが美しかったからでもない。

「スタッフ日記」があったから。

リサイクルショップを利用するのは今回が初めてで、
いったいどの程度の物を引き取ってもらえるのかもよく知らない。

大した高級品があるわけでもなく
また商品点数も少ないのに
わざわざ来てもらって
とりあえず見るだけ見てください
というのってどうなんだろう、と思った。
ガソリンだっていま高いのに。

大抵のサイトには
「一点からでもいいよ」とか
「とりあえず電話してみてね」とか
そういうことが書かれている。

でもなあ、そうは言っても。

基本的には「とりあえず聞いてみる」タチなのだが、
このときはちょっとシャイになってみた。
本当にその程度の物しかなかったから。

が、そのお店のスタッフ日記を見ていて
「ああ、ここに電話してみよう」と思った。

その日記に書かれていたのは
専門的な話でも愉快なエピソードでもなく
まあ日々のとりとめもないような話。

それがよかった。

まあどうでもいい話なんですけどね、
という姿勢のブログが用意されているおかげで
とっても気楽に電話をかけることができる。
とりあえず聞いてみよう、と思えてくる。

その結果として引き取りをお願いすることができたし
お店の方と直接 連絡を取れるようになったし
別のお仕事も依頼することができたし
「店のサイト見てください」と言われて
感想を申し上げることもできたし。

会社やお店にウェブを役立てたいと思っている人から
「やっぱりブログ書いた方がいいんですかね」
と相談を受けるたびに
やれ被リンク数がどうとか
更新頻度がどうとか
コンテンツの量がどうとか
そういうことを考えてしまうが、
大事なのはそこじゃなくて
「お気軽にどうぞ」という雰囲気を醸し出すことかもしれない。

あまり小難しいことを書くのではなくて
配達の途中で変な看板を見たとか
今日はお客さん少なくて寂しかったとか
そういうの。

ただハードルを下げすぎると
「ちょっと来て」が多発して
ガソリン代がかかるばかりになってしまう可能性もあるので
そのへんのバランスが難しいですね。

ガソリン価格と連動して雰囲気の変わるブログ書きますか。

レジ係のインターフェース - ぼくはまちちゃん！(Hatena)

レシートいりませんから。の一言ですむよね。
でも、毎回毎回、一年間に365回も、最良のタイミングを見計らって
それを言うことを繰り返すことを考えると、やっぱりそれも残念なんだ。

確かにレシートなんて必要ないという人にとっては
毎回「いりません」というのも
毎回ゴミ箱を探してしまうのも厄介だろう。

ただ、

レジ係のインターフェース - ぼくはまちちゃん！(Hatena)

だから、ぼくは、思うんだ。
すべてのコンビニは、レジの前に
「レシートが必要な場合、お申し付けください」って書いておけばいいのにね、って。

というふうにすると逆に
レシートを受け取りたいと思っている人の手間が増えてしまう。

ちゃんとお小遣い帳をつけてるような立派な人は
レシート要るでしょ。

で今日アイスを買いに行ったとき
そこのコンビニの店員さんがやっていたやり方が
なかなかいいんじゃないか思ったのでメモ。

「まずは大きいほう9000円と…」

• レジ係が目の前で数えて渡す
  
• ぼくが左手でスタンバイしている財布にお札を入れる

「つぎに細かいほう、800円のお返しです」

• レジ係がレジから800円をとりだす


• レジ係がレジからレシートをちぎる

ここまでは一緒。

でそのあと

• レジ係が右手でぼくにおつりを渡しつつ、左手でレシートをテーブルの上におく

これで問題はだいぶ解決するんじゃないだろうか。

レジ係はお客にレシートを渡すという役目を果たせるし

レシートがいらないお客はそのまま帰ればいいし

レシートがほしいお客はそれを取って帰ればいいし。

あとひとつ残念なのは

お札を先に返してくれるとこ。

たいていの財布は

ひっくり返してしまったときに

お札が抜け落ちることはまずないけど

小銭入れが空いていたら小銭はまず間違いなく落ちる。

小銭入れのふたは一刻も早く閉めたいもの。

なので、最終形としては

「まずは細かいほう800円と…」

• レジ係がレジから800円をとりだす


• ぼくが左手でスタンバイしている財布に小銭を入れる


• ぼくが小銭入れのふたを閉める

• レジ係が目の前で数えて渡す


• ぼくが財布にお札を入れている間に、レジ係がレジからレシートを素早くちぎる


• レジ係がレシートをテーブルの上におく

これでどうですか。

全国のコンビニやスーパーで標準化してくれたら

だいぶ幸せの総量が増えるんじゃないだろうか。

昨晩焼き肉を食べに行った。
行ったというか、ごちそうになった。
ありがとうございました。

さて、その焼き肉屋さんでは
飲酒運転撲滅のための取り組みとして
面白いことをやっていた。

よく聞くのは
「お店に入ったら車のカギを預かります。
　お酒を飲んだ人には返しません。」
とやつだが、
これはお店としてもやりづらいのではないだろうか。

うちで喰いたきゃ車のカギをよこせ！
というのはちょっとね。

昨夜のお店ではあくまで自由意志。
ドライバーからカギを強奪したりはしない。
ただし、カギを預けたドライバーには特典がつく。

その特典とは
（一部の）ソフトドリンク飲み放題。

カギを預けたら
そのことを証明するバッジのようなものが渡される。
バッジといっても衣服につけろということではなくて
テーブルに置いておくだけだが。

でこれを持っている人がソフトドリンクを注文したら
無料扱いになるというやつだった。

なるほど、これならドライバーが進んでカギを差し出すから
強奪した感がないし、
カギを差し出すことが同時に
お酒以外のものを飲むことにつながる。

そのために酒の売り上げは減るかもしれないし
お店が負担しないといけない部分もあるだろうが
それでも飲酒運転防止の方を優先させているわけで、
こういうお店がもっと増えるといいなあと思う。

• 本格焼肉・韓国家庭料理 食辛房
  （IE 以外ではうまく表示されないみたい。あと音が出ます）

いやその取り組みだけじゃなくて
焼き肉も本当に美味しかったですよ。

重ね重ねごちそうさまでした。
ぜひまた行きましょう。
いやもちろんこの取り組みを応援するために。

3分LifeHacking：イー・モバイルの通信環境をみんなで共有する - ITmedia Biz.ID

　実は、インターネットに接続しているPCがWindows XPやVistaの場合、無線LANのアドホック接続機能を利用すれば複数の無線LAN機器でインターネット接続を共有できる。

Mac OS X でもやってみたので手順をメモ。

Mac OS 10.5 で ネットに接続して
Windows XP と共有する場合の例です。
タイトルには「イー・モバイル」って書いたけど、
うちは以前書いたような理由で Softbank です。
他の環境でも同じようにできるんじゃないかな。
違ったら教えてください。

Mac 側はすぐできたんだけど、
Windows 側の設定で少し悩んでしまった。

Mac をネットに接続する

もうそのまんまです。

Mac でインターネット共有の設定をする

1. 「システム環境設定」の「共有」を開く。
   

2. 「インターネット共有」を選ぶ。この時点ではまだ「入」にしない。
   

3. 「共有する接続経路」で emobile 等のワイヤレスインターネット接続を選ぶ。（例では I-O DATA USB2-PCADPG 経由で Softbank モバイルのカードにつないでます）
   

4. 「相手のコンピュータが使用するポート」で "AirMac" を選んで、「AirMac オプション」をクリックする。
   

5. 「ネットワーク名」に何か名前をつけ、「暗号化」にチェックを入れてからパスワードを設定して「OK」をクリックする。パスワード設定しなくても使えるけど、誰かに拾われて回線奪われたらいやなので設定しときましょう。
   

6. 「共有」画面に戻って、左の「インターネット共有」のチェックボックスをクリック。すると「インターネット共有機能を開始してもよろしいですか？」と聞かれるので「開始」を押す。

これで Mac 側の設定は完了。

Windows XP のワイヤレスネットワーク接続を設定

1. タスクバーなりコントロールパネルなりから「ワイヤレスネットワーク接続」を開く。

2. 先ほど設定した AirMac が認識されていることを確認する。
   
   そのまま試しに「接続」してみてもいいけど、たぶん設定がいります。
   認識されてない場合もあとで追加するからとりあえず次へ。

3. 「詳細設定の変更」をクリックする。
   

4. 「ワイヤレス ネットワーク接続のプロパティ」の「ワイヤレス ネットワーク」タブを選択する。

5. 「優先ネットワーク」の「追加」をクリックする。（優先ネットワークが増えるのがイヤな人はあとで削除する）
   

6. 「ワイヤレス ネットワークのプロパティ」の「アソシエーション」タブで

   1. 「ネットワーク名(SSID)」に、Mac 側で設定したネットワーク名を入れる。
   2. 「キーは自動的に提供される」のチェックをはずす。
   3. 「ネットワーク認証」を「共有キー」にする。
   4. 「ネットワークキー」に、Mac で設定したパスワードを入力する。確認欄にも同じものを入れる。
   5. 「OK」をクリックする。

   

7. 「ワイヤレス ネットワーク接続のプロパティ」に戻って「OK」をクリックする。

あとはしばらく待ったら接続されるはず。

なんでわざわざ優先ネットワークの設定をするかというと、
デフォルトではこの接続のネットワーク認証が
「オープンシステム」になってしまうため
認識はされてるのに認証されないからです。
これがわからずにしばらく悩んでしまった。

終わったら
Mac の「インターネット共有」をオフにすることを忘れずに。

ではごゆっくり。