ウェブサービスへの問い合わせメールでおさえておきたい3つのことがら

利用しているウェブサービスが期待したとおりに動かないなどの理由で
お問い合わせメールなどを送る場合、
この3点をおさえておくと
やりとりがスムーズに行くんじゃないかと思います。

1. 何がやりたくて
2. どういう操作をしたら
3. どうなった（ならなかった）

と書いてみたけど、
そもそもサービス側が自由記述で受け付けるのをやめて
こういう項目を用意しておけばいいのかも。
やってみようかな。