エクスプレス予約のインターフェイスはどうしても間違えそうになる
2008年05月07日 19:03
新幹線の予約に便利なエクスプレス予約。
そのログイン後の操作画面で
どうしても間違えそうになるところがある。
ここ。
「次へ」が左、「戻る」が右にある。
誰が決めたか知らないが、
もうブラウザを使う感覚として
進むなら右、戻るなら左というのは
共通のお約束じゃないだろうか。
これが逆になっていると、
いくら文字で書かれていても色でわけられていても
やっぱり間違えそうになる。
というか間違えた。
逆がいい。逆にしてください。
ここで「してください」とか言ってても仕方ないので
誰か中の人に伝えてください。
これで手間取って、
タッチの差で席が取れなかったらどうしますか。
ただいったん走り出しているシステムなので
今から逆にしたら
これまでの操作に慣れているユーザーが困るかもしれない。
こうなったら、
ユーザーごとにカスタマイズできるようにするくらいしか
解決策はないかもしれない。
いや「お前が慣れろ」で解決か。
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コメント
2008年05月08日 10:54
「Backが左、Nextが右」で定着しているのは、ほとんどの言語で文字を左→右の方向で読むこととたぶん関係していますよね。アラビア語のインタフェースではどうなっているのか、興味があります（読めないので自分では確認できない）。
2008年05月08日 12:08
左が決定、右がキャンセルってのは、Windowsのアラート画面などでの悪しき例にしたがってしまったんですよね、きっと。
個人的には「戻る」の位置は、仰せの左より一歩進めて、左上でもいいかと思います。
同じような位置に同じような形で正反対の機能のボタンがあることの方がマチガイですよね。
そもそも、本当に「戻る」が必要かどうかも考えた方がいいと思います。
yoshi
2008年07月29日 13:25
JRが使用する人のことを考えずにホームページ作ってるのは間違いないですね．携帯からとるときも，禁煙席が空いてなかったらかってに喫煙席の予約が入っているし．（喫煙席なら空いてるがくらいは聞いてほしい）iPhoneからは予約が取れないし．EX-ICでは翌日までに印刷しないと領収書とれないし．もう少し融通きかせろって感じです．
